Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

CollectionEU exploite le site www.collectioneu.com et les services associés afin de proposer une plateforme éditoriale et de découverte de marques mettant en avant des marques européennes et reliant les visiteurs aux sites officiels de ces marques.

CollectionEU fonctionne avec Shopify, qui nous permet d’exploiter le Site, de traiter les commandes relatives aux services CollectionEU, de gérer les paiements, de fournir les fonctionnalités techniques et d’améliorer les services proposés via le Site.

La présente Politique de confidentialité explique comment CollectionEU collecte, utilise, conserve et divulgue les données personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services, passez commande pour un service CollectionEU, remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou interagissez autrement avec CollectionEU.

CollectionEU ne vend pas directement les produits des marques référencées sur le Site. Lorsque vous achetez un produit sur le site officiel d’une marque, le traitement de vos données personnelles lié à cet achat est régi par la politique de confidentialité de cette marque ou de ce vendeur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CollectionEU, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Roanne sous le numéro 107 004 228, dont le siège social est situé 18 Chemin du Puits de la Garde, 42370 Saint-Haon-le-Châtel, France, numéro de TVA intracommunautaire FR23107004228.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@collectioneu.com.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous interagissez avec CollectionEU, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées, telles que nom, nom de l’entreprise, adresse postale, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse email ;
• Informations professionnelles, telles que nom de l’entreprise, nom de la marque, fonction, site internet, pays, numéro SIREN ou identifiant professionnel équivalent, et numéro de TVA le cas échéant ;
• Informations de paiement et de facturation, telles que détails de transaction, confirmation de paiement, informations de facturation et statut du paiement. Les données complètes de carte bancaire peuvent être traitées par Shopify Payments ou d’autres prestataires de paiement et ne sont pas stockées directement par CollectionEU ;
• Informations de compte, si vous créez ou utilisez un compte sur le Site, telles que nom d’utilisateur, préférences et paramètres du compte ;
• Informations relatives aux marques et aux fiches, telles que textes, images, logos, descriptions de marque, informations produits ou collections, détails de fabrication et autres éléments transmis pour la création ou la gestion d’une fiche CollectionEU ;
• Communications avec nous, y compris emails, formulaires, demandes d’assistance, échanges commerciaux et informations volontairement fournies dans vos messages ;
• Données techniques et relatives à l’appareil, telles qu’adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation, connexion réseau, cookies et identifiants similaires ;
• Données d’utilisation, telles que pages consultées, liens cliqués, interactions avec le Site, formulaires envoyés, activité de navigation et localisation approximative déduite de données techniques.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• directement auprès de vous, lorsque vous visitez le Site, remplissez un formulaire, passez commande, communiquez avec nous ou fournissez des informations pour une fiche marque ;
• automatiquement via le Site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
• auprès de Shopify et d’autres prestataires techniques impliqués dans l’exploitation du Site, le traitement des paiements, l’analyse ou les outils de communication ;
• à partir de sources accessibles publiquement, telles que sites officiels de marques, profils publics sur les réseaux sociaux, registres d’entreprises, supports presse ou autres informations publiques, lorsque cela est pertinent pour l’activité éditoriale de CollectionEU ;
• auprès de partenaires ou de tiers, lorsque cela est licite et pertinent pour les services fournis par CollectionEU.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion des services, notamment traitement des commandes de services CollectionEU, création et gestion de fiches marques, options de visibilité, abonnements, paiements, factures et communication avec les Clients ;
• Gestion éditoriale et commerciale, notamment examen des informations de marque, évaluation de l’éligibilité au référencement, préparation de fiches marques, traductions, contenus éditoriaux et campagnes de visibilité ;
• Support client et communication, notamment réponse aux demandes, demandes d’assistance, demandes de remboursement, mises à jour de fiches et échanges commerciaux ;
• Marketing et communication, notamment envoi de newsletters, actualités, communications commerciales et informations sur les services CollectionEU, lorsque la loi le permet ;
• Fonctionnement et amélioration du Site, notamment analytics, suivi de performance, sécurité, correction d’erreurs, maintenance technique et amélioration de l’expérience utilisateur ;
• Sécurité et prévention de la fraude, notamment détection, prévention et investigation d’activités frauduleuses, illicites, dangereuses ou malveillantes ;
• Finalités légales et administratives, notamment respect des obligations légales, comptables et fiscales, réponse aux demandes licites, exécution de nos conditions et gestion des litiges éventuels.

5. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services CollectionEU, gérer les commandes, abonnements, paiements, factures ou relations client ;
• Intérêts légitimes, notamment exploitation et amélioration du Site, gestion des relations professionnelles, sécurité, prévention de la fraude, développement de CollectionEU et communications B2B ;
• Consentement, lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains cookies, communications marketing ou fonctionnalités optionnelles ;
• Obligations légales, notamment obligations comptables, fiscales, réglementaires ou de conformité.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire et licite, notamment :

• Shopify, qui héberge le Site et fournit l’infrastructure technique, le checkout, le paiement, l’analyse et des services associés ;
• Prestataires de paiement, y compris Shopify Payments ou d’autres prestataires, pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude ;
• Prestataires techniques, notamment hébergement, gestion informatique, envoi d’emails, analytics, sécurité, stockage cloud et maintenance ;
• Prestataires marketing et communication, lorsqu’ils sont utilisés pour envoyer des newsletters, gérer des campagnes, mesurer la performance ou communiquer avec les Clients et visiteurs ;
• Conseils professionnels, notamment comptables, avocats, auditeurs ou assureurs, lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, comptables, fiscales ou commerciales ;
• Autorités publiques ou juridictions, lorsque la loi, une procédure légale ou la protection de nos droits l’exige ;
• Partenaires commerciaux ou successeurs, dans le cadre d’une transaction commerciale, restructuration, transfert, fusion ou opération similaire.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des annonceurs.

7. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé et exploité via Shopify. Shopify peut collecter et traiter des données personnelles relatives à votre accès au Site et à son utilisation afin de fournir, sécuriser, maintenir et améliorer les services Shopify.

Les informations soumises via le Site peuvent être transmises à Shopify et à des prestataires tiers utilisés par Shopify ou CollectionEU. Ces prestataires peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence.

Shopify peut également traiter certaines données personnelles pour ses propres finalités, notamment pour fournir et améliorer ses services, protéger sa plateforme et proposer des fonctionnalités avancées. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation de confidentialité propre à Shopify.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le Site, mémoriser des préférences, analyser le trafic, améliorer la performance, sécuriser le Site et, le cas échéant, soutenir des fonctionnalités marketing ou publicitaires.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les outils mis à disposition sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Communications marketing

Nous pouvons envoyer des communications professionnelles relatives à CollectionEU, ses services, actualités, contenus éditoriaux, découverte de marques ou offres commerciales.

Vous pouvez vous désabonner des emails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos emails ou en nous contactant à contact@collectioneu.com.

Même en cas de désabonnement des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non marketing relatifs à votre compte, vos commandes, factures, abonnements, notifications légales ou services en cours.

10. Sites tiers et liens

Le Site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers, y compris les sites officiels des marques référencées sur CollectionEU.

CollectionEU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des politiques des sites tiers. Lorsque vous suivez un lien vers un site tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité et les conditions propres à ce site.

11. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir les services, conserver les documents professionnels, respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Les durées de conservation applicables peuvent varier selon la catégorie de données et la nature de la relation. En général, CollectionEU applique les durées suivantes :

• Documents comptables, factures et pièces fiscales : conservés pendant dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables ;
• Données de relation client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq (5) ans après la fin de la relation ;
• Données de prospects et contacts commerciaux : conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction significative avec le prospect, sauf opposition antérieure ;
• Informations relatives aux fiches marques et contenus éditoriaux : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture et au maintien du service concerné et, le cas échéant, à des fins d’archivage, de preuve, de continuité du Site ou d’intérêt éditorial légitime ;
• Données de paiement : traitées par les prestataires de paiement et conservées selon leurs propres obligations légales et de sécurité. CollectionEU ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire ;
• Preuves de consentement aux cookies : conservées environ six (6) mois ;
• Cookies et traceurs similaires : conservés pour une durée maximale de treize (13) mois, sauf durée plus courte applicable ou renouvellement du consentement requis.

À l’issue de la durée de conservation applicable, les données personnelles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou protéger les droits et intérêts légitimes de CollectionEU.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

13. Transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, ces transferts reposent sur des garanties appropriées, telles que décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou autres mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

14. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et sous réserve de la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente de protection des données.

Pour les personnes situées en France, vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, conformément à la loi Informatique et Libertés.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@collectioneu.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

15. Données des enfants

Le Site et les services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

16. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à contact@collectioneu.com.

Si vous êtes situé en France, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données.

Si vous êtes situé dans un autre pays de l’Espace économique européen, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

17. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, outils, prestataires ou obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par email à contact@collectioneu.com ;
• par courrier à CollectionEU SASU, 18 Chemin du Puits de la Garde, 42370 Saint-Haon-le-Châtel, France.